Acelera la digitalización con clientes y socios de seguros
Cuando se trata de un reclamo por siniestro, proveer una rápida respuesta no es suficiente; el asegurado necesita saber que entendemos su situación y sentirse acompañado al proveer la información necesaria de lo ocurrido. Lo anterior representa lograr una experiencia digital cálida con el cliente frente al siniestro que ha tenido. Deyel es la plataforma Low Code que, a traves del rápido desarrollo de aplicaciones, permite lograr este acercamiento digital con el cliente.
Digitaliza con Deyel todos los procesos que compartes con tus clientes.
Cotizaciones, suscripciones, renovaciones, endosos. Disminuye los tiempos de atención a socios, agentes y brokers y reclamos por siniestros.
Integra los sistemas core de seguros (legacy) y de terceros.
Deyel permite validar, consultar y actualizar datos de distintas aplicaciones y bases de datos. Dar una respuesta digitalizada al cliente requiere integrar en ocasiones información de mas de una aplicación.
Olvídate de las herramientas de inteligencia de negocios
Visualiza gráficamente lo importante en un único lugar con los indicadores y tableros que te permitirán aplicar una mejora continua a todos los procesos.Llega a tus clientes con soluciones de seguros innovadoras
Deyel es una plataforma facilitadora del negocio con la que podrás brindar servicios digitales modernos y ágiles que enriquecerán la experiencia del cliente.
Buscamos crear valor, no solo tecnología
Transitar este nuevo mundo veloz, incierto y muy cambiante es un desafío constante para los negocios y mas aún para las compañías de seguros.
Deyel es la plataforma que tu aseguradora necesita para crear aplicaciones digitales innovadoras de forma ágil que harán mas eficientes tus procesos y te permitirán responder de mejor forma, logrando una experiencia de usuario altamente satisfactoria.
¿Cómo medir la experiencia de cliente?
Muchas de las mediciones de Experiencia de Cliente (CX) no intentan cuantificar las emociones. En la mayoría de los casos se centran en métricas que reflejan una evaluación mas racional de las experiencias. Entonces, ¿por dónde empiezas cuando buscas medir las emociones?
Lo que hagamos define una oportunidad o un riesgo
Los clientes piden experiencias ágiles y automatizadas, esperan mejores servicios y comunicación mas fluida, rápida y de valor. No quiere que lo demoren.
68%De los clientes que se pierden es debido a una mala experiencia o atención insatisfecha
12x
Un cliente insatisfecho divulga hasta 12 veces una experiencia negativa
5-25x
Recuperar o conseguir nuevos clientes es entre 5-25 veces más caro que mantener los actuales
Esto trae de la mano diferentes desafíos para la empresa y surge la necesidad de moverse con rapidez, con mucha flexibilidad en este ambiente y sobre todo con capacidad de escala y adaptación para superar arquitecturas empresariales y tecnológicas antiguas.
Deyel acompaña con agilidad, automatización y con la experiencia que el cliente necesita
Rompiendo los paradigmas de la mano de la tecnología, con Deyel la empresas pueden aprovechar - desde el primer momento - el ciclo de vida del cliente para darle una buena atención y un buen servicio basado en una plataforma digital low code/no code.
Esto implica la incorporación de información basada en datos biométricos que, conjugados adecuadamente a los efectos de autenticación, permiten brindar esa respuesta rápida y efectiva que el sector asegurador está esperando.
Los sistemas core de las compañías podrán ser conectados a un portal de servicios digitales donde acceder a las aplicaciones desde varios dispositivos, en cualquier lugar y momento.
Con Deyel se integra toda la operatoria conectando el último tramo de comunicación con el cliente de forma mas digital y mas amigable. Los procesos involucrados tendrán una aceptación cada vez mas creciente y tu empresa logrará una experiencia superadora respecto de lo que es la competencia.
Comienza ahora mismo a crear la solución que esperan tus clientes
Con Deyel podrás digitalizar la incorporación de un siniestro o la contratación de una póliza en muy pocos pasos, modelar, ejecutar, optimizar y volver a ejecutar obteniendo una aplicación lista en pocas horas o días, aun cuando no cuentes con conocimientos de codificación.
Dispones de formularios listos para usar o podrás crearlos desde cero con solo arrastrar y soltar los elementos que necesites desde la barra de herramientas. Puedes aplicarles lógica y comportamiento a través de reglas con un simple check o definiendo reglas excel like, y cuando tu formulario está listo, lo publicas y comienzas a usarlo, no requiere de una implementación y tienes la ventaja de iterar todas las veces que sean necesarias hasta obtener el resultado esperado.
Para incorporar ese formulario al circuito de la empresa, identificas las actividades y protagonistas y los representas en el Modelador de Procesos acercando la aplicación a tu actividad real.
Si necesitas incorporar mayor complejidad a tus aplicaciones, Deyel cuenta con un Modelador de Reglas avanzadas en Java. Si tienes conocimientos de código, defines tus propias reglas de una forma muy amigable utilizando el SDK de Deyel.
Mejora la comunicación y comparte la información con todo tu equipo gracias a los chats y bots integrados a las aplicaciones. Y organiza tus actividades diarias usando la lista de tareas y alertas que te permiten aumentar tu productividad y eficiencia.
Todas las aplicaciones desarrolladas en Deyel están disponibles para usar en teléfonos inteligentes, tabletas y notebooks como una App mas. Las descargas desde la tienda de aplicaciones en forma gratuita y las utilizas en el dispositivo que cuentes en ese momento.
Usando los tableros e indicadores de Deyel podrás observar observar el rendimiento y tendencias de tu negocio, y encontrarás oportunidades para mejorar, y por qué no, generar soluciones antes que aparezcan los problemas.
Despreocúpate de la integración, con los adaptadores de Deyel interactúas directamente con sistemas corporativos, servicios web, robots, inteligencia artificial, internet de las cosas y tus apps favoritas desde cualquier dispositivo.
Deyel cumple con los estándares más exigentes de la industria y lo puedes utilizar desde donde prefieras, en la nube o en tu propia instalación. Con Deyel CLOUD, tienes la garantía de seguridad de la nube de Amazon Web Services y te desentiendes de la infraestructura.
Usa justo lo que necesitas cuando lo necesitas, y si requieres más, Deyel te permite escalar muy rápido.
Si prefieres una instalación en tu compañía, con Deyel ON PREMISE eliges qué base de datos usar, eliges qué servidor de aplicaciones y controlas directamente la configuración, la administración y la seguridad. Con tu experiencia y la flexibilidad de Deyel, TI y el resto de la empresa trabajan en equipo, experimentando nuevos procesos y tomando decisiones inteligentes que conducen por el camino de un negocio digital que funciona mejor, mucho más productivo y logra óptimos resultados.
Mientras te focalizas en el negocio, Deyel se ocupa de la tecnología y juntos de la innovación. Conoce Deyel!