Capacitación
El programa de entrenamiento y capacitación se compone de distintos servicios que pueden ser seleccionados por el cliente dependiendo de sus requerimientos.
Fase 3: Portal
El portal es la herramienta con la que los usuarios interactúan y utilizan sus aplicaciones. Puede ser usado a través de diferentes navegadores de internet y dispositivos, ya sean PC de escritorio, notebooks, tablets o teléfonos inteligentes. No importa cuál sea el dispositivo que se use, el portal se adapta a este.En esta fase de capacitación, conocerá en detalle las facilidades disponibles para interactuar con su lista de actividades y ejecutar sus tareas, iniciar casos de sus procesos, consultarlos, acceder a las herramientas colaborativas, uso de calendarios, reportes de monitoreo, etc. También a través del portal, se tiene acceso a la funcionalidad de Administración y Configuración de Deyel.
Workshop
Realizar el siguiente workshop iniciando sesión con un usuario final, según los permisos definidos en los ejemplos de uso.- Consultar el perfil del usuario y sus permisos de seguridad.
- Consultar el manual de usuario desde la opción Ayuda en el ícono del usuario.
- En el menú contextual seleccionar una opción de formulario que el usuario pueda iniciar.
- Consultar las últimas tareas del usuario y seleccionar una para realizar.
- Consultar la lista completa de tareas del usuario y aplicar un filtro.
- Consultar la lista de tareas del usuario desde la opción Formularios y Tareas del menú lateral.
- Revisar los casos iniciados por el usuario.
- Intercambiar mensajes entre usuarios utilizando la herramienta colaborativa desde el ícono de mensajes.
