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novembro 24, 2025A Vonharv transforma seus serviços com automação completa.
Vonharv, um prestigiado complexo para eventos sociais e corporativos na Argentina, experimentou um crescimento exponencial que o levou a repensar sua operação. Com mais de 4000 m² cobertos para salões e capacidade para 1000 pessoas, a empresa percebeu que seu método de gestão manual, baseado em planilhas de Excel e comunicação informal, limitava sua eficiência e a imagem diante dos clientes.
Começamos gerenciando nosso salão com uma planilha de Excel e muita comunicação informal. Graças à qualidade dos nossos serviços, experimentamos um crescimento exponencial e percebemos que precisávamos incorporar tecnologia — tanto para a gestão interna quanto, especialmente, para a imagem diante do cliente.
Antes da transformação, a Vonharv enfrentava desafios significativos que afetavam tanto sua operação quanto a relação com seus clientes:
- Falta de centralização: A gestão de orçamentos, eventos e fornecedores era realizada de forma desarticulada através de planilhas, e-mails e ligações, gerando perda de rastreabilidade e uma gestão ineficiente das solicitações.
- Experiência limitada para o cliente: Não existia um canal digital que permitisse aos clientes gerenciar aspectos-chave de seus eventos online, resultando em processos lentos e dependentes da comunicação tradicional.
- Complexidade na busca por soluções: Buscaram um sistema integral tradicional, mas os longos tempos de desenvolvimento e a complexidade da estrutura de papéis o tornaram inviável. As soluções parciais, embora rápidas, careciam da flexibilidade necessária para integrar-se de forma eficaz.
A decisão de implementar uma plataforma Low Code baseou-se na equação custo-benefício. A empresa encontrou na Deyel um ecossistema com componentes prontos para uso que permitiu construir uma solução integral sem precisar começar do zero.
Em apenas 30 dias, a Vonharv conseguiu transformar sua operação digitalizando e automatizando todos os seus processos, desde a etapa comercial até a finalização de cada evento:
- Plataforma exclusiva para clientes: Cada cliente recebeu acesso a um ambiente digital para personalizar seu evento de forma autônoma. Desde a seleção do menu e a lista de convidados, até o envio de convites com código QR, que facilitou o acesso e a atribuição de mesas sem contato.
- Fluxos de trabalho automatizados: Processos internos como acompanhamento de leads, gestão de contratações e pagamentos foram digitalizados, proporcionando rastreabilidade completa e controle total de cada operação.
A implementação da Deyel não apenas resolveu os desafios operacionais, como também gerou resultados tangíveis que impactaram diretamente o negócio:
- Tempos de resposta mais ágeis: Os orçamentos que antes demoravam dias agora são resolvidos em poucas horas.
- Redução do trabalho manual: A automação diminuiu em até 40% o trabalho administrativo repetitivo.
- Experiência melhorada para o cliente: Mais de 90% dos convidados utilizaram os convites digitais com QR.
- Crescimento nos negócios: Graças ao acompanhamento digital de leads, a taxa de fechamento de novos eventos cresceu cerca de 20%.
- ROI superior: O projeto teve um retorno sobre investimento quatro vezes maior que o investimento inicial.
Com a Deyel, conseguimos em muito pouco tempo o que antes parecia impossível: transformar toda a nossa experiência de eventos em algo ágil, digital e eficiente, sem perder o toque humano.
Graças à implementação da Deyel, a Vonharv não apenas superou os desafios impostos pela pandemia, como também modernizou seu modelo de negócios e hoje se destaca no setor por oferecer uma experiência digital que faz a diferença.