Toda persona que utiliza Deyel (o cualquiera de las aplicaciones basadas en esta plataforma) se denomina "Usuario".
Como tal, tiene un código que lo identifica unívocamente, una clave de acceso que le permite autenticarse e iniciar la sesión de trabajo y un perfil de usuario, que recopila su información personal, laboral, sus preferencias, datos adicionales, etc.
El avance de las nuevas tecnologías, ha provocado la aparición de un nuevo tipo de usuario, denominado "Cosa Inteligente".
Estas cosas inteligentes pueden ser de distinto tipo (por ejemplo dispositivos electrónicos, componentes de software, etc) y se registran también en Deyel para participar en los procesos de negocio, realizar distintas tareas o ejecutar comandos específicos.
Para cada uno de estos usuarios se mantiene una lista con los productos que puede utilizar y si se considera un usuario modelador o participante de dicho producto.
Un usuario modelador (UM)es una persona que accede o utiliza la plataforma Deyel – o una Solución basada en Deyel - para modelar procesos, formularios, reglas de negocio, etc.
Un usuario participante (UP) es una persona que accede o utiliza la plataforma Deyel – o una Solución basada en Deyel - para participar en los procesos definidos como así también utilizar formularios, calendarios, chats, etc. ya sea iniciando un caso o realizando alguna actividad subsecuente dentro de ese mismo caso, , como por ejemplo actualizar algún objeto de negocios.
Entre los usuarios de tipo "Cosa Inteligente" existe un tipo particular: los chatbots.
Los chatbots pueden comunicarse con los demás usuarios del sistema usando el chat, interpretando mensajes específicos.
Cada chatbot puede definir un proceso para modelar la manera en que responde a cada uno de los mensajes recibidos. La respuesta puede ser simple, por ejemplo responder con una frase predefinida, o puede ser más compleja y disparar la ejecución de un proceso de negocios.
Los chatbots se definen para poder interactuar con los usuarios a través de la mensajería, delegándo de esta forma la ejecución de tareas. Los usuarios de tipo persona pueden usar a los chatbots como sus asistentes, para que automaticen las acciones que el usuario desee y respondan a sus mensajes.
Para cada usuario se mantiene un perfil con la siguiente información:
Datos Laborales o de la Organización
Para los usuarios de tipo "Cosa" Inteligente, se tienen ademas los Datos de Configuración.
Identificación del Usuario
Imagen de Perfil
Cada usuario puede subir a su perfil su imagen de perfil.
En caso de no informarla, se genera automáticamente una con las iniciales del usuario
Usuario
Código que identifica unívocamente al Usuario.
Alias
El valor ingresado en este campo funciona como un código alternativo del usuario. Por ejemplo, puede utilizarse la dirección de mail o cualquier otra codificación que identifique unívocamente al usuario. Deyel controla que no existan dos usuarios con un mismo alias.
Al momento de acceder al portal, el usuario puede ingresar indistintamente su "código" o su "alias" para identificarse.
Contraseña y Repetición de la Contraseña
Cuando se establece una nueva contraseña se verifica que cumpla con las siguientes características:
•Tener entre 8 y 20 caracteres
•Cumplir al menos 3 de las siguientes condiciones:
▪Contener uno o más caracteres especiales (@,#,$,%,^,&,+,=)
▪Contener una o más mayúsculas
▪Contener una o más minúsculas
▪Contener uno o más dígitos numéricos, no consecutivos
Datos Personales
Se registran las siguientes propiedades para cada usuario.
Nombre
Apellido
Nacionalidad
Tipo y número de identificación
Fecha de Nacimiento
Teléfono / Extensión
El valor ingresado en este campo funciona como un código alternativo del usuario. Deyel controla que no existan dos usuarios con un mismo email.
Direcciones
Se pueden registrar múltiples direcciones de un usuario, indicando para cada una de ellas:
País
Provincia
Ciudad
Código Postal
Calle
Número
Departamento
Redes Sociales
Se mantiene información sobre la identidad del usuario en las distintas redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, Google Plus, YouTube y Skype)
Asistentes
Un usuario puede definir uno o mas chatbots como sus asistentes, para que los usuarios que interactuen con el, puedan ejecutar los comandos que sus asistentes (chatbots) definen.
Los usuarios que abran un chat con un usuario y hagan clic sobre el ícono de comandos, tendrán disponibles los comandos de los asistentes de dicho usuario.
Por ejemplo, supongamos que el usuario Javier Paz tiene como asistente al chatbot DeyelBot, el cual tiene asociado dos comandos. El primer comando puede ser ejecutado por todos los usuarios del sistema, mientras que el segundo solo por los miembros de un rol en particular. Todos los usuarios del sistema podrán ver y ejecutar el primer comando desde la ventana de chat de Javier Paz, mientras que los pertenecientes al rol particular del segundo comando, tendrán disponibles los dos.
Los asistentes deben ser usuarios de tipo "cosa inteligente".
Un chatbot puede ser asistente de mas de un usuario.
Datos Laborales o de la Organización
Unidad Organizacional.
Indica la unidad organizacional en la cual se desempeña el usuario.
Calendario
Identifica el calendario que establece las fechas y horarios laborales del usuario.
Esta propiedad puede ser definida para cada usuario individualmente.
Cuando el usuario no tiene definido un calendario particular, entonces se considera el calendario vigente a nivel de la unidad organizacional a la que pertenece.
Si tampoco hay definición de un calendario en dicha unidad, se buscará en los niveles superiores de la estructura organizacional, hasta detectar el calendario a aplicar.
La unidad raíz de toda la jerarquía tiene definido un calendario predeterminado.
Estado del Usuario
Indica si el usuario está activo o no.
Un usuario inactivo no puede ingresar al sistema, ya que su cuenta se encuentra desactivada.
Fecha de Caducidad.
En caso se informarse un valor, la cuenta del usuario será desactivada automáticamente cuando se supere la fecha informada. Esta inactivación automática no da lugar al
esquema de delegación de tareas (Ver usuarios delegados).
Contraseña Caduca.
Permite establecer un plazo de vigencia de 30, 60 o 90 días corridos, contando a partir de la última modificación realizada sobre los datos del usuario.
Superado ese plazo, cuando el usuario se conecta al portal se le requiere que renueve su clave. También puede indicarse que la palabra clave "nunca" caduca.
Licenciamientos
Cada ambiente de Deyel cuenta con un conjunto de licencias, que habilitan la utilización de productos (aplicaciones licenciadas) durante un periodo de tiempo y por un número determinado de usuarios modeladores y participantes.
Un producto está disponible en el ambiente si existe una licencia de uso vigente.
Para cada usuario se indica la lista de productos que el usuario puede utilizar y si debe ser considerado un usuario modelador o participante de dicho producto.
Producto
Se mantiene la lista de los productos que están disponibles en el ambiente y que el usuario puede usar.
Cuando el usuario se modifica, se permite editar la lista de productos para agregar, modificar o quitar elementos de la lista.
Si se crea o modifica un elemento, solo se podrán seleccionar productos disponibles en el ambiente.
Aquellos elementos de la lista que referencien a productos que no están disponibles en el ambiente al momento actual estarán protegidos. Será posible eliminarlos de la lista, pero no modificar el elemento.
Tipo de Usuario
El tipo de licencia indica si se trata de un usuario modelador o participante.
Delegados
Se indica la lista de usuarios delegados y el periodo durante el cual tiene vigencia la delegación de tareas.
Cuando el usuario esté inactivo o ausente entonces aquellos delegados que estén vigentes podrán:
oRealizar las tareas asignadas al usuario.
oIniciar los procesos que están autorizados al usuario.
La lista de usuarios delegados se podrá confeccionar desde el autocompletar, escribiendo el código de usuario y seleccionándolo en la lista desplegable.
Por otra parte, pulsando el botón de “Baja” sobre el usuario que se desea borrar en la lista de usuarios delegados, se quita de la misma el usuario seleccionado.
Delegado de
Informa la lista de personas que han delegado tareas en el presente usuario.
Esta lista se arma dinámicamente al momento de desplegar el perfil del usuario.
Ausencias
Esta lista puede ser administrada por el propio usuario o por un administrador.
Cada elemento de la lista indica el tipo de ausencia y el periodo.
Durante estos periodos de ausencia se activan los mecanismos de delegación de tareas.
Permisos y Roles
Permisos
Se enumeran la lista de permisos de seguridad que tiene asignados el usuario.
Cada elemento de la lista indica el nombre del permiso y la aplicación a la cual pertenece.
En primer lugar, se visualizan los permisos que el usuario hereda por pertenecer a una unidad organizacional o desempeñar un rol. Estos elementos se muestran protegidos. No es posible eliminarlos de la lista. Posicionando el mouse sobre uno de estos elementos, se indica desde que objeto se hereda el permiso.
Luego de los permisos heredados, se muestran los permisos que se asignaron directamente al usuario.
Al crear o modificar el usuario pueden agregarse o eliminarse elementos de la lista.
Primero se elige la aplicación, que se obtiene desde el catálogo de aplicaciones, y luego se selecciona el permiso de dicha aplicación que se desea asignar al usuario.
Cuando se asignan permisos de una aplicación licenciada, se exige que la misma este en la lista de productos licenciados del usuario. Si el producto en cuestión no está disponible en el ambiente al momento actual, el permiso estará protegido. Será posible eliminarlo de la lista de permisos, pero no modificar el elemento.
En ocasiones, al eliminar el primer permiso de la lista, se exige el cambio de clave.
Esto ocurre porque Deyel detecta que ese código de permiso participa en el encriptado de la clave y por lo tanto no se puede modificar.
El permiso "Administrador de Cuenta", solamente puede ser asignado a un único usuario.
En toda instalación existe un conjunto de permisos predefinidos, que pueden ser asignados a los usuarios.
Roles
Se enumera la lista de roles que el usuario desempeña.
Cada elemento de la lista indica el nombre del rol y la aplicación a la cual pertenece.
En primer lugar, se visualizan los roles que el usuario hereda por pertenecer a una unidad. Estos elementos se muestran protegidos, es decir, no es posible eliminarlos de la lista. Luego de los roles heredados, se muestran los roles donde el propio usuario es actor.
Al crear o modificar el usuario pueden agregarse o eliminarse elementos de la lista de roles.
Primero se selecciona la aplicación, que se obtiene desde el catálogo de aplicaciones, y luego se selecciona el rol de dicha aplicación que se desea asignar al usuario.
Cuando se asignan roles de una aplicación licenciada, se exige que la misma esté en la lista de productos habilitados al usuario.
Si el producto en cuestión no está disponible en el ambiente al momento actual, el rol estará protegido. Será posible eliminarlo de la lista de roles, pero no modificar el elemento.
La lista de roles se conforma dinámicamente cuando se accede al perfil del usuario.
Se recuperan los roles donde el usuario o su unidad son actores y se conforma la lista para visualizarla.
Si se elimina un rol de la lista, al aceptar la operación el usuario es eliminado del rol.
Si se agrega un rol a la lista, al aceptar la operación el usuario es incorporado como actor del rol.
En esta sección se pueden cargar datos complementarios del usuario.
Esta sección solamente está disponible para los usuarios de tipo "Cosa Inteligente".
Definición
Tipo de Cosa
Deyel incorpora el concepto de Chatbot, como un tipo de cosa inteligente.
En próximas versiones otros tipos de cosas inteligentes serán soportadas.
Visible
Determina si el chatbot es visible en la lista de usuarios de la mensajería instantánea.
Cuando un chatbot no es visible, puede funcionar como un asistente, pero no es posible enviarle mensajes directamente en un chat.
Procesador de Mensajes
El chatbot puede definir el proceso de negocios que implementa el procesamiento de los mensajes que recibe.
Cada vez que el chatbot recibe un mensaje, inicia un caso de este proceso para generar la respuesta que corresponda.
El proceso que se indique en esta propiedad, con las actividades y reglas de negocio que en el se definen, es el que determina las acciones que se ejecutan en respuesta al mensaje.
Comandos
En esta sección se establece la lista de comandos que el chatbot puede interpretar y responder.
Ejecutar un comando implica ejecutar el proceso de negocio que lo implementa.
Asistentes
Se indica la lista de participantes que pueden usar al chatbot como asistente.
En la lista puede haber usuarios, roles o unidades organizacionales.
